Wir waren bisher immer nur zu dritt im Flachshof essen. Jedes Mal war es perfekt: Ambiente, Essen, Service.
Gestern haben wir den 75. Geburtstag meines Vaters dort im kleinsten Familienkreis, sieben Erwachsene und zwei ältere Kinder (13 Jahre und 9 Jahre alt) gefeiert. Als wir bei unserem letzten Besuch, den Tisch für diesen Abend reserviert hatten, hatten wir gefragt, ob wir aufgrund der Anzahl der Gäste ein Menü mit zwei oder drei verschiedenen Hauptgerichten zur Auswahl für unsere Gäste festlegen sollten. Damals wurde uns gesagt, dass dies nicht nötig sei und man im Flachshof problemlos ganz individuelle Menüs für diese Personenzahl bewältigen könnte. Darauf vertrauten wir.
DIES WAR EIN FEHLER !
Die Begrüßung fiel schon nicht besonders freundlich aus. Dies sind wir vom Servicepersonal des Flachshof überhaupt nicht gewöhnt. Normalerweise sind dort ein jüngerer Mann und eine jüngere Frau, welche uns bisher immer sehr zuvorkommend bedient haben.
Die Bedienung gestern war sauertöpfisch, lustlos und nicht besonders zuvorkommend. Ebenso wirkte die ältere Dame hinter der Theke. Man hatte sofort das Gefühl, dass man nicht sehr willkommen war: eigentlich sogar, dass man stören würde.
Kaum saßen wir an dem für uns reservierten Tisch, wurden wir nach unseren Getränkewünschen gefragt. Unsere Gäste und wir mußten doch erst einmal wissen, was wir essen wollten/würden, um unsere Getränkewünsche darauf abzustimmen. Deshalb bestellte ich erst einmal zwei große Flaschen San Pellegrino. Für die Auswahl der Speisen und anderen Getränke ließ man uns auch nicht viel Zeit. An der Wand wurde auf einer Tafel ein besonderes Essen angepriesen:
Rumpsteak mit Pilzen, Gemüse und Kartoffelgratin. Dieses Essen hatten mehrere unserer Gäste (6 Personen) bestellen wollen. Bei der Bestellung erfuhren wir dann, dass es dieses Gericht nur noch zwei Mal geben würde. Somit mußten zumindest diese 6 Personen umdisponieren. Während dieser Zeit des Überlegens blieb die Bedienung bei uns am Tisch stehen und so wählten dann vier unserer Gäste notgedrungen unter Zeitnot ein anderes Gericht.
Auch nachdem wir dann die letzten beiden Portionen des Rumpsteaks bestellt hatten und somit dieses Essen nicht mehr vorrätig war, ließ man die Tafel mit dem besonderen Angebot einfach an der Wand hängen.
Die Ersatzgerichte waren dann leider auch nicht so richtig etwas: Die Rinderfiletspitzen mit Sauce Café de Paris, Kartoffelgratin und Gemüse waren nicht besonders (das Fleisch schmeckte irgendwie komisch) und auch die Seeteufelmedaillons in Hummersauce mit Reis und Gemüse waren auch nicht besonders - die Gemüseportion bei diesem Gericht bestand aus 2 Teelöffeln Gemüse und die Seeteufelmedaillons schmeckten zu sehr nach Fisch.
Leider mußten wir auch feststellen, dass man im Flachshof auf Kinder nicht besonders eingerichtet/eingestellt ist. Für Kinder gibt es keine vernünftigen Angebote. Bei kindgerechten Angeboten meine ich NICHT Pommes Frites oder so. Aber vielleicht zwei oder drei kindgerechte Menüs mit Suppe, Salat, Fleisch oder Fisch, Bandnudeln oder Kartoffeln, Sauce und Gemüse oder Salat und kindgerechte Desserts würden zeigen, dass in diesem Lokal auch Kinder willkommene Gäste sind.
Die von uns bestellten Vorspeisen wurden nach der Bestellung extrem schnell und auch fast gleichzeitig serviert. Bis auf die Schweinebäckchen waren die Vorspeisen auch alle ganz OK.
Auf die Hauptgerichte mußten wir ziemlich lange warten, aber dies ist kein Kritikpunkt, denn es zeigt, dass das Essen frisch zubereitet wird. Die Hauptgerichte wurden zumindest auch fast zeitgleich serviert.
Bei der Dessertbestellung kam man uns zumindest in Bezug auf kleine Extrawünsche der Kinder entgegen, da die normalen Desserts in der Karte ja nicht kindgerecht sind.
Wir hatten alle verschiedene Desserts ausgewählt. Unter anderem auch zweimal Kaffee mit Nougatespuma. Die beiden Damen, die den Kaffee mit Nougatespuma als Dessert bestellt hatten, bekamen diesen umgehend serviert, obwohl ihre Weingläser noch gut gefüllt waren. Passender wäre es gewesen, wenn man auch den Kaffee zusammen mit den Desserts der anderen Gäste serviert hätte. Die anderen Gäste mußten dann noch extrem lange auf ihre Desserts warten, welche auch nicht gleichzeitig serviert wurden. Die Qualität der Desserts war auch nicht besonders.
FAZIT: Für drei bis maximal 4 Gäste ist der Flachshof vielleicht eine ganz gute Empfehlung. Für größere Gesellschaften ist er nicht gerade geeignet, wenn alle Gäste ihre Menüs individuell zusammenstellen möchten.
Wir sind froh, dass wir dort nur im engsten Familienkreis gefeiert haben und dass wir mit einem Teil der Familie und den Freunden den 75. Geburtstag in einem anderen Restaurant nachfeiern werden.
Das Essen war in keinster Weise so gut wie sonst. Es war gestern im wahrsten Sinne des Wortes nicht gut.
Die Bedienung war unfreundlich, lustlos und wenig zuvorkommend.
Wir waren sehr enttäuscht! Den weiten Weg hätten wir uns sparen können. Wir werden dort nicht wieder essen gehen.
Für das Ambiente habe ich dieses Mal nur einen Stern gegeben, da für mich zum Ambiente auch freundliches und zuvorkommendes Servicepersonal gehört.